probador virtual

http://www.youtube.com:watch%3Fv=jDi0FNcaock&translated=1.webloc

Plantarse frente a un espejo/pantalla, y seleccionar con un click las prendas que deseas probarte y ver cómo te caen. Rápido y práctico para el cliente. Y sin el engorro que supone para el establecimiento tener que recoger las prendas y volver a plegarlas o a colgarlas en sus percheros. Y el ahorro de espacio destinado a probadores. (Un espacio que además de uso funcional, tanto juego ha dado en el cine. Vestida para matar, de Brian de Palma, por ejemplo. A nuestros nietos tendremos que explicarles esa secuencia. ¿Por qué se desvestían detrás de una cortina, abuelito? Y otro recurso menos para el cine porno.)

Innovar en la investigación para innovar de verdad

Innovación en la investigación/ Investigar en la innovación

Cuando utilizamos el término investigación, solemos atribuirlo a la específicamente científica o tecnológica. Solemos olvidarnos de las investigaciones menudas, frecuentes, y continuamente esgrimidas, que en términos sociológicos intentan arrojar luz sobre el comportamiento de usuarios y consumidores, y a las que tantas empresas dedican una fracción de sus recursos.
¿Son eficaces estas investigaciones? ¿Han evolucionado como requieren los nuevos comportamientos? ¿Pueden brindar datos útiles? ¿O estarán partiendo de esquemas ya obsoletos, midiendo aspectos irrelevantes, desatendiendo otros que nos podrían resultar más necesarios ahora? ¿Qué tiene esto que ver con la innovación? Mucho. No sólo porque las investigaciones deberían ser un magnífico instrumento para auspiciar la innovación al proveernos de datos que nos estimulen a pensar nuevas cosas, a atender de manera diferente a los colectivos de los que estábamos intentando averiguar algo (recordemos que el marketing es un instrumento para satisfacer consumidores y que para tal empeño necesitamos conocerles), es que al parecer la propia investigación, el sector de los investigadores que se dedican a proveer a los departamentos de marketing de datos y conclusiones (quizá más conclusiones que datos, ése es el mal tantas veces, atribuyéndose un talento para obtener conclusiones que quizá no siempre tienen, pero que les permite “aumentar” el valor, el supuesto valor de su intervención), estaría clamando por una renovación, por innovarse.
Resultaría que uno de los principals instrumentos para alentar la innovación, no sólo no estaría a la altura de las actuales circunstancias, sino que estaría siendo una rémora para la innovación.
Ismael Pascual, director de la unidad de negocio de bebidas carbonatadas de Coca Cola, considera que la investigación en nuestro país no ha evolucionado a la par que la sociedad, y de ello ha estado hablando en un encuentro (“La investigación a análisis”, organizado por AEDEMO, ANEIMO e ISOMAR).

Ismael Pascual opina que los individuos han dejado de ser de una pieza, que se comportan como si de hecho fueran diferentes individuos a lo largo de los momentos del día y de las circunstancias: “Existen roles, estilos de vida y actitudes, y la búsqueda de unas marcas u otras depende de en qué estado se encuentre la persona, y éste puede cambiar de la mañana a la noche”. Sin embargo, la mayor parte de la investigación sigue utilizando el target sociodemográfico.

Para Pascual, tampoco existen los productos tal como los define Nielsen. “Lo que hay son satisfactores de necesidades. Hay productos en distintas categorías Nielsen que satisfacen la misma necesidad, como por ejemplo los zumos y los refrescos, y sin embargo el research sigue hablando de categorías de producto”.

Pascual considera que determinado modo de enfocar la investigación es contraproducente para la innovación: “La primera vez que se prueba un producto es normal que no guste. Es el síndrome de la primera vez. Hay productos que necesitan más oportunidades o más tiempo y una investigación clásica se los cargaría a la primera de turno”.

Sí, Ismael Pascual ha cuestionado lo incuestionable, ha puesto el cascabel al gato, ha puesto en duda el rasero con el que se medían los comportamientos, y era el paso que era necesario dar para favorecer la innovación y el cambio, que es para lo que se inventaron las técnicas de investigación, pero que a menudo han servido a los más pusilánimes como coartada para impedirla.


http://www.yorokobu.es/2009/11/16/el-hombre-soltero-urbano-de-clase-media-ha-muerto-y-la-investigacion-no-lo-sabe/

No hay mucha, ni es fácil.

Dice Kawasaki: "el innovador o el emprendedor siempre deben ignorar el consejo de los negativos y de los necios, para quien casi todo es imposible". Ya que estos últimos días nuestro barrido por internet buscando iniciativas innovadoras no ha dado buenos resultados (demasiada fruslería calificada de innovación), al menos poder remitirnos a lo que dice Kawasaki, para que nos ayude a recordar aquello otro: "lo hicimos porque no sabíamos que era imposible". La tecnología, el capital, siendo tan relevantes para la innovación, apenas son nada sin la correspondiente actitud necesaria.

Incongruencias con las bolsas de la compra.

Me miran mal si al pasar por el super viniendo de algún sitio, aprovechando la ocasión, me llevo la compra en las ahora mal vistas bolsas de plástico. Antes me miraban bien (un hombre haciendo la compra, mira qué apañadito) Ahora en cuanto me ven poniendo las cosas dentro de una bolsa de plástico me miran mal. ¡Pero casi todo lo que meto en esa bolsa ya está a su vez metido dentro de otras bolsas que también son de plástico! ¡Los tomates, o la lechuga! ¡Y el solomillo y la panceta, el pollo y las butifarras, me las ofrecen en bandejitas de porexpan envueltas en film de plástico!!! Y por supuesto casi todo lo demás que viene envasado: los yogures, el agua, la miel, el champú...
Pago unos céntimos más y lo meto todo en unas bolsas biodegradables que me vende el mismo super. Pero no son tan evidentemente "ecológicas" como la que reproduzco en este post y algunos verdes radicales de mi calle me siguen mirando mal. Mientras, yo, rezo porque la dichosa bolsa ecológica no se me rompa como el otro día por culpa de que es mucho más endeble y menos resistente que las ahora proscritas bolsas de plástico indecente. El mismo plástico indecente que sigo llevando envolviendo todas las demás cosas que llevo dentro de la maldita bolsa ecológica que encima ni lo parece. Todo muy incongruente.

¿Me puede decir alguien dónde está la innovación de la que tanto se habla a todas horas? ¿Cómo es que las grandes cadenas de distribución, los Carrefours, los Mercadona, los Pryca, los Lidl, no han diseñado un modo totalmente diferente de empaquetar, envasar y presentar todos los productos que venden y se apuntan simplemente a esto de eliminar la bolsa final y de paso ahorrarse unos céntimos? ¿Y el Ministerio de Comercio, Industria y Alimentación?

Para alimentar este blog navego frecuentemente buscando innovaciones. La dichosa palabra se ha convertido en un talismán y todo el mundo la utiliza, pero innovación auténtica poca. Es lógico, innovar requiere dedicación, tiempo y esfuerzo. Como los inventos, no cabe esperar uno cada día. Pero sorprende que situaciones como ésta que ahora produce (obliga a) esta modificación de las costumbres, este cambio de hábitos, no haya contado con la debida atención de tantos involucrados y no se lo hayan tomado como lo que es: un reto a partir del cual innovar en todo el proceso y aprovechar el tirón, la oportunidad que brinda la eliminación de las bolsas de plástico, para transformar el modo de presentar y vender los productos de la "cesta" de la compra, una cesta que apenas la mitad de la gente utiliza porque los hábitos de la población, con la incorporación de la mujer al trabajo, ya no son los que habían sido.

falsa innovación, mero maquillaje

Un estudio hecho en Estados Unidos por Nielsen, realizado entre 100 clientes sobre las decisiones relacionadas a costos de innovación en los últimos 5 años, detectó 4 actuaciones destinadas a impulsar una mayor aceptación de los consumidores:

Achicar el packaging del producto (downsizing)...

agrandar el packaging del producto (upsizing)...

cambiar los materiales del packaging...

y cambiar los ingredientes de formulación del producto.

Sólo el 4º (quizá) podría apuntar a alguna innovación (puede que sólo a una reducción de costes y también de la calidad). Como mucho, podríamos tomar en consideración el 3º, si la modificación del packaging no fuera solo decorativa y atendiera a una mejora en la experiencia de uso... pero el 1º y el 2º son meros "trucos" conocidos y explotados que no merecen ser considerados innovación.

Cuando Nielsen preguntó a los consumidores sobre las medidas que prefieren que los fabricantes desarrollen en períodos en recesión, "producir productos de calidad ligeramente inferior, pero manteniendo el precio del mismo" era la última cosa que deseaban que ocurriera.
Demasiadas empresas aplican insensatamente aquel principio de "cambiar algo para que nada cambie", un principio que resulta incompatible con la auténtica innovación, que siempre incluye algo "revolucionario" que modifica sensiblemente las cosas y proporcionando alguna mejora evidente y significativa, no anecdótica. La innovación es algo más que mera novedad.

Cabreo innovador

Hoy nos limitaremos a transcribir algo y me parece que os parecerá suficiente.
Lo hemos encontrado en un pdf que os podéis bajar y que recoge lo que La Comunidad Hosteltur, ha organizado con el patrocinio de Pierre&Vacances: el primer concurso entre los usuarios de esta red social profesional que premia el post mejor valorado.
La temática del post estaba enfocada a la innovación y el objetivo era dar respuesta a la pregunta: ¿Traerá la innovación más turistas a nuestros destinos? Esta pregunta, aunque abierta, permitía respuestas enfocadas a alguno de los ámbitos concretos del sector: gestión de destinos, servicio al cliente, marketing, hoteles, Recursos humanos...
Curioseando este pdf hemos encontrado esto:
Innovación por cabreo.
Tom Peters arrancaba así su libro “Re-Imagina!” en el año 2003. “…Siento la necesidad de ponerme a escribir este libro porque estoy cabreado. Ocurre que todo tipo de innovación procede, no de estudios de mercado, o de grupos perfectamente formados, sino de personas cabreadas.”
Personas cabreadas o frustradas o decepcionadas o convencidas de que su talento está siendo malgastado en proyectos, entornos o culturas de empresa absurdas o perversas. Personas que se niegan a dejar caer las manos, o a resignarse, o a dejar que otros sigan tomando decisiones por ellos, o simplemente a echarle la culpa a los políticos.
Personas que pelean, que se apasionan, que superan las frustraciones, que se dan con generosidad como su mejor arma para luchar contra las miserias que nos impone la
realidad y el día a día. Personas que comparten. Reflexiones, visiones, ilusiones, ideas, frustraciones, preguntas, respuestas, sueños, enlaces, presentaciones, fotos, vídeos, posts.
Personas que no creen que se cambie nada en base a iniciativas… Estas son para aquellos que quieren nadar y guardar la ropa. La transformación viene como una avalancha de pasión que persigue incansable a una visión más o menos definida, y que en el mismo proceso la desarrolla
y la evoluciona. Personas que se arriesgan, que se crean a sí mismos como profesionales, se recrean, se reinventan constantemente y así influyen en la transformación de su entorno.
En esa reinvención radica su poder y por eso no son permeables a la intoxicación. Personas que se exponen transparentemente a sus compañeros, sus jefes, su entorno, sus amigos, sus familiares, seguros y convencidos de que su valor radica en su capacidad de crear y de innovar, y no en escalafones, jerarquías, cargos o presupuestos. Personas que se crecen en la dificultad, para las que las crisis son la mejor oportunidad de que se muevan barreras, se destapen talentos, se abra el juego para los menos poderosos, se caigan las barreras de entrada, las barreras de cambio y se nos aplane el campo de juego a todos como plantea Friedmann. Personas convencidas de la fuerza de la comunidad, del poder que nos da el sumar todos nuestros esfuerzos individuales, y sabernos apoyados, con una red de contactos, conocimientos, influencias, seguridad. Yo también escribo esto porque estoy cabreado, pero al mismo tiempo, estoy convencido de que el tsunami creativo e innovador que se está formando, y del que soy una gota más, es imparable y que estas pequeñas, pero constantes muestras de ese empuje, van creando un movimiento poco perceptible de momento, pero con un potencial de transformación inmensa…
Alfonso Castellano
http://comunidad.hosteltur.com/alf_castellano/

¿Es necesario añadir algo más?

Innovación y creatividad audiovisual en Internet

Profesionales del mundo audiovisual en la red han analizado sus nuevas posibilidades... (Primeros Premios Internacionales INVI, que convoca RTVE a través de su página web y que se han celebrado en Casa América). En realidad nada que un usuario curioso no haya podido ir descubriendo por su cuenta, pero que resumimos:
Patrick Walker, director de Alianzas estratégicas EMEA de Youtube, mostró varios de los vídeos que han obtenido mayor número de descargas, realizados por usuarios que demuestran tanta o más creatividad que las propias empresas y profesionales creativos. Como muestra, "Tube adventures", una videoaventura interactiva en la que la única plataforma de desarrollo ha sido Youtube, creada por Victor Losa, un usuario español. También hizo referencia al relato corto creado por Guillermo Zapata (92 millones de descargas).
Monty Python han subido todos sus trabajos a Youtube, (ya subidos por usuarios en calidad baja) y aunque pueden descargarse gratis, eso no sólo no ha mermado sus ventas de dvd, sino que las ha multiplicado hasta llegar a ocupar la lista de los diez más vendidos.
Algunas de las cosas que más se repitieron y recomendaron:
no intentar controlar a los usuarios, quienes, en muchas ocasiones, son los que crean un nuevo concepto, que luego los profesionales pueden reaprovechar. Y tener siempre en cuenta los comentarios de los usuarios, porque son una importante fuente de información.

Nicoletta Iacobacci, directora de Crossmedia UER/EBU, habló de nuevos formatos audiovisuales que sean capaces de poder satisfacer las demandas de las cinco generaciones de espectadores (desde la nacida entre 1925-1945, que no está familiarizada en absoluto con la tecnología y tampoco le interesa, hasta la llamada "generación Z", de la primera mitad de los 90, los llamados "nativos digitales").

Habló de los formatos que permiten interactuar en el contenido, y puso como ejemplo Sofias' Diary, (serie de ficción); Gone Gitmo, (documental), y una realización sobre las prisiones en Guantánamo (Second life), y señaló la serie The truth about Marika, como una gran experiencia trans-media, y un nuevo concepto de serie en la que los usuarios van modificando con sus comentarios el propio guión de la historia. Para Iacobacci la experiencia y la participación han desplazado con su importancia la que hasta ahora tenía el contenido.



http://www.youtube.com/watch?v=6xgQZyQxz9s
http://www.youtube.com/watch?v=hoTOyVK4EI8&translated=1
http://www.youtube.com/watch?v=OGqX-tkDXEk&translated=1